以前我非常喜欢回复老板“收到”,曾经我认为这是积极响应老板的表现,甚至为此沾沾自喜,可没想到我却因此惹过2次麻烦,后来除了老板问有没有收到工资以外,哪怕是老板发的放假通知,我都不敢简单的回复老板“收到”两个字了。
我们老板很喜欢在群里安排工作,刚入职的时候,我为了让自己表现得积极一点,每次老板发布工作任务,我都会第一个在群里回复“收到”。
我印象最深的一次,老板在工作群里面通知同事们下班要开会,但老板发完通知后,群里一直都是静悄悄的,当时我觉得如果没有人回复,老板会很尴尬,所以我心惊胆战的,在群里回复了“收到”,可没想到我回复之后,老板却在工作群里跟其他同事发了火。
我回复完“收到”之后,老板迅速在群里发了一条消息:“只有一个人回应吗!其他人都在干什么!我发消息你们都不回应一声吗!你们都不回复,我怎么知道你们看见了我的消息!”
接下来其他同事,也排好了整齐的队形,每个人都回复了“收到”两个字,接下来老板又在群里说:“你们都多向王小迟学习,咱们是一个团队,同事们都要有点紧迫性,沟通都是互相的,如果你们给我发消息,我不回复,你们肯定也会很着急,响应、回复别人的消息这是给同事最起码的尊重。”
自从老板这次夸了我以后,我稍微有些忘乎所以,有一次同事对我说:“王哥,你对待老板的态度真积极呀!每次老板在群里发布通知,你都是第一个回复的,以后我可得多向你学习呀!”
同事的赞美让我更加有些沾沾自喜,我自以为是地认为那老板发布通知之后,快速回复老板“收到”,更能让老板注意我,喜欢我,所以我一直把回复老板“收到”这个习惯在工作中延续了下去。
随着在公司的工龄越来越长,只要老板发消息,我肯定都会第一个回复“收到”,有的时候甚至我连老板的通知都没看,就抢着赶紧把“收到”两个字发送出去,我希望老板能够看到我对他积极响应的态度,让老板认可我,期待有朝一日自己能够得到老板的提拔,升职加薪。
我一直把快速回复老板“收到”当成是一个好习惯,可有一天,我老婆却提醒我不要这么做,但是我没有听,还跟老婆发了脾气。
因为我平时比较喜欢用语音转文字的功能,有一天晚上,老板连续在群里发了3条通知,我也对着手机说了3次“收到”,当时我老婆就在我身边,她皱着眉头,满脸嫌弃的看着我。
我本以为老婆是因为我晚上回家以后还要忙工作,而感到有点不开心,于是我对老婆说:“为了生活,没办法,我得努力工作啊,亲爱的!你就忍忍吧,一会我们老板发完通知就没事了。”
可是我老婆却突然略带说教的对我说:“你只回复老板‘收到’两个字,是不是有点过于敷衍了?显得你工作态度有点不端正。”
我当时就感觉自尊心有点受挫,我一直认为回复老板“收到”是我对老板的尊重,并且引以为傲,可老婆却说我敷衍老板,当时我脾气就上来了,我对老婆说:“我工作的事,你少管!”
可没想到,很快我就因为回复“老板”收到事情,惹出了第一个麻烦。
我们老板一般有工作任务都是在工作群里通知,但有一天快到下班的时候,老板特意跑到我的办公室,千叮咛万嘱咐的对我说:“李总的合同今晚一定要做出来,我都约过李总4次了,他一直没时间,刚才我给他打电话,他说他明天要出差,不过可以留出一个小时的时间,让我到他公司跟他签合同,这件事千万不能岀差错!”
我知道李总是我们老板一直跟着一个大客户,好像已经谈了两个月了,而且李总的合同已经反复修改过9次了,一直都是由我负责的,我觉得老板把这么重要的工作任务交给我,也是对我的重视,所以我当时用非常肯定的语气对老板说:“老板,您放心吧!李总的合同,我肯定会按照您的意思,按时修改完成。”
那天晚上我忙到很晚,把合同做好之后还反复的跟老板确认了两遍,我心想:“老板把这么重要的工作交给了我,而且合同我也做完,通过老板的审核了,这一次肯定我在老板心目中的地位又会上升一些了。”
但我怎么也没想到,第二天我却犯了一个非常大的错误,而这一切的缘由也是因为我习惯性的回复老板“收到”而引起的。
第二天上午9点,我的手机“嗡嗡”响了两声,我随手拿起手机,看到是老板的消息,我半点都没敢耽搁,迅速解锁手机,看到老板给我发了一条信息:“把纸质版合同给我送过来,快!”
看到老板这个“快”字,我觉得老板应该非常着急,所以当时我有点慌了神,我马上给老板回复“收到”,然后拿起合同就往外跑,到公司楼下打了一辆车,还嘱咐司机走最快的路,在最短的时间内到李总的公司。
我们公司都李总的公司打车大概需要40分钟,可就在我快到李总公司的时候,手机又收到了老板的信息,我打开手机一看,老板问我:“怎么还没送过来!你在干什么!”
然后我给老板回了一条信息:“您稍等,我快到李总的公司了。”
老板很快给我回了一条信息:“我什么时候告诉你去李总的公司了?李总在我办公室呢,我俩一直等你送合同过来呢!”
我当时脑袋“嗡”的一下,感觉心都要跳出来了,完全不知道该怎么办了,也不知道该给老板回复什么信息,我立即告诉出租车司机:“师傅掉头,最快的速度回到刚才我上车的地方。”
出租车司机也有点发懵,不过很快他又带着我回到了公司,扫码、转账我一气呵成,下了车,我就飞奔到办公楼的电梯口,狂摁上楼按键,等我拿着合同到了老板的办公室以后,里面只有老板一个人了,我看老板阴沉着脸,显得非常生气。
我刚走到老板办公桌前,老板当啷就来了一句:“你收到个屁!你不知道把事问清楚,就想当然地按自己的想法去办!你收到啥了!”
我低着头,用非常小的声音对老板说:“我以为你去李总公司了,想让我把合同送到李总公司去,老板对不起。”
可老板的声音变得更大了:“对不起,有什么用!早上李总临时改变了计划,他去机场,正好路过咱们公司,所以李总,就到咱们公司来了,好不容易约到李总,没有合同,也签不成合同,你告诉我这事谁负责!”
其实我当时心里也有点委屈,老板就说把合同给他送过去,也没告诉我具体送到哪,而且他前一天告诉我,他要去李总的公司,我觉得这事肯定责任不只在我一个人,但是没有办法,他是老板,而且还在气头上,我只能认倒霉,所以我一直低着头,没说话。
半个小时以后,感觉老板的气也出完了,他就让我回办公室工作了,等我刚坐到自己的工位上,旁边的同事就对我说:“王哥,你电脑里的文件真是太多了,你要好好整理一下你的桌面吧,刚才在你电脑里找李总的合同我找了好久才找到。”
我当时心里非常疑惑,我问同事:“你说你刚才在我电脑上找李总的合同?”
同事点点头说:“是啊!老板说你不在公司啊,让我在你电脑上把李总的合同找到,然后再打印出来,给他送过去,李总这个订单咱们老板可是跟好久了,这次能顺利的把合同签下来,王哥,你也是功不可没呀!”
我当时还有点没回过神来,又问了一遍同事:“你把李总的合同,给老板和李总送过去了?李总把合同签完了?”
同事把手放在我的眼前,晃了两下:“王哥,你不是傻了吧?对,我把合同给老板送过去了,李总的合同也签完了。”
这时候,我总算松了一口气,我握着同事的手说:“你就是我的恩人啊,今晚王哥请客,地方你随便点。”
这一次我因为回复老板“收到”,而惹出的麻烦,总算是有惊无险地过去了,虽然老板很生气,但还是给我发了奖金,老板也告诉我他跟我发火,就是希望以后我做事能更加细致一些,可回复老板“收到”这个不好的习惯,我仍然没有改掉,结果老婆对我的说教成真了,而且最糟糕的是,我还因此丢掉了升职加薪的机会。
有一天,老板在群里发了一条消息:“还有五天,这个月就结束了,和咱们的业绩目标只完成了70%,谁能告诉我有什么办法可以让咱们团队到月底能达成业绩目标?如果这个月的业绩目标完成了,我给每个人多发1000元的奖金。”
我当时手头正有工作在忙,简单扫了一眼,我只注意到了老板要给每个人多发1000元的奖金,于是我又按照往常的习惯,在群里回复了“收到”两个字。
结果很快我就收到了一条私信,老板让我去他办公室一趟,当时我没觉得有什么大不了的,可到了老板办公室之后,老板先生给我倒了一杯茶,然后对我说:“小迟啊,我觉得你的工作能力在咱们公司属于上游水平,而且你点子多,有想法,本来我准备下个月提拔你当部门主管,给你一次升职加薪的机会,可今天你在群里回复收到,又让我感觉你的态度有些敷衍,你说这个事怎么办吧?”
我当时有些发懵,不知道该说什么好,过一会我突然想起了老婆曾经对我说教,我终于明白了其中的意思,但我的嘴有点不受大脑的支配,开始胡言乱语的跟老板解释:“老板,你曾经夸奖过我,而且也说过响应、回复别人的信息是给对方的尊重,所以你每次发通知的时候,我都会第一个回复收到。”
可能那天老板的心情比较好,我没跟我生气,反而很耐心的对我说:“回复信息和机械性、跟风式回复‘收到’是两回事,其实习惯就反映出了你的工作态度,我给你举个例子吧,如果我说今天晚上下班开会,你是不是也会回复收到?”
我当时都不敢去看老板的眼睛,只是不好意思的点了点头,接着老板说:“那我问你,你觉得我需要你回复的‘收到’吗?”
老板,这个问题一下把我问住了,半天我没有说出一句话,老板见我没有声音,然后又说:“我根本不需要你回复的‘收到’,就说你不回复,我也知道你肯定会参加晚上的会议,我希望收到的回复是你问我晚上开会是为了哪些议题,这样你作为员工才可以提前准备,咱们开会也会更节省时间。”
我似懂非懂的点了点头,然后对老板说:“我明白了,老板。”
可老板却突然又说:“你不明白!这不是简单的回复信息的问题,而是一个人态度的问题,你态度越诚恳,就能把所有的事情做的更细致,也能更节省效率,小迟,我今天是作为朋友身份跟你聊的这些,因为我觉得你是个好材料,只要你能把身上的缺点稍加改正,未来你会拥有很好的职业发展,每一件大事都是用小事凑成的,所以做每件事都要用心,这样才能成长。”
老板的话,让我茅塞顿开,虽然我丢掉了升职加薪的机会,但我认为能够意识到自己的错误比升职加薪更重要,现在我已经改掉了以前只回复老板“收到”的毛病,而且还成为了老板的合伙人,我很庆幸能够遇到老板,也很庆幸自己摒弃了很多不好的工作习惯。
为什么不建议你给领导回复“收到”?
机械式回复领导“收到”,和跟风式回复领导“收到”,是我们在职场当中很常见的一种现象,对领导的通知和消息进行响应、回复,是对领导的尊重,但仅仅回复领导“收到”两个字,不仅无法让领导感受到尊重,而且很多时候还会因为信息理解不对称,造成很多不必要的误会和麻烦。
我认为,不建议给领导回复收到,有以下3点原因:
第一、回复领导的消息,也是职场人工作中的一个重要的工作内容。每次领导发信息都回复收到,久而久之会成为自己的一种工作习惯,并且“收到”这两个字,不带有任何感情色彩,时间长了,很容易让领导感觉到这种回复是对他的一种敷衍,从而领导会认为你的工作态度不好。
第二、回复领导“收到”两个字,对于领导来讲其实完全没有意义。领导在发消息发通知的时候,是希望了解职场人能根据领导的意思开展工作,但即便是和领导的默契度再高,也肯定会存在理解偏差。
所以领导在发信息的时候,更希望知道职场人对于领导布置的任务,是不是有想法,是不是知道该怎么干,有没有真正明白领导的意图,而“收到”两个字,仅仅代表职场人已经看过领导的信息了,甚至有的时候,领导还会怀疑回复收到的员工,有没有认真看自己的通知信息。
第三、有些时候领导会在群里发布通知消息,如果公司员工数量比较多的话,每个人都回复一次“收到”必然会把领导的信息折叠的很靠上,所以领导还会担心是不是所有人都能看到他的通知。
收到领导的通知信息之后,职场人该如何回复?
其实,回复领导的通知信息同样可以展示一个职场人的工作能力,对于职场人正确回复领导的通知信息,我有3点建议:
第一、在回复领导的时候,细致化延伸领导的通知。
例如,领导通知要开会,其实职场人可以详细地咨询一下领导开会的主要议题,这就是一种气质化的延伸,在明确了会议议题之后,职场人可以根据领导的想法,准备好开会的发言方向和发言稿,这种回复,带来的提前准备,就是对领导的尊重。
很多领导在发布通知消息的时候,其实自己想的也不够周全,但作为员工,如果能比领导想的更细致一些,就能受到领导更多的青睐,未来升职加薪肯定也是必然。
第二、在回复领导信息的时候,提出自己的观点。
例如,领导问:“这个月的业绩完成了多少?”职场人可以先把业绩完成比例、业绩完成数额告诉领导,然后再补充上没有完成业绩的原因,该如何努力在规定的期限之内完成指定的业绩目标;或者在业绩超额完成的时候,也可以总结一下是因为哪些工作做的比较出色,所以超额完成了业绩,未来也可以继续保持这些优秀的工作技能和习惯。
每一个领导都喜欢善于思考的下属员工,而且很多时候,领导也希望通过员工的想法和观点,找到未来的工作方向,和业绩突破口,如果职场人能抓住领导发布通知消息的机会,来展示自己对于工作的思考能力,这样也会得到领导更多的重视,成为领导的得力助手。
第三、利用表情,增强感情色彩。
单纯的回复文字信息会缺少感情色彩,因为单纯的文字有时候会显得比较枯燥。
虽然回复语音信息,会带有语气腔调,可以让领导感受到自己的语气态度,但有的时候领导可能会因为所处环境不方便听语音信息,再加上如果周围环境吵杂,或者说话发音不准,语音信息有的时候很难听清楚,反复沟通,还极其浪费效率,所以单纯的回复语音信息也不好。
我认为最好的回复领导信息的方式,就是用文字加上表情,现在聊天软件都会自带表情,这些表情可以体现出当时的喜怒哀乐,也能让领导通过文字加上表情,体会到自己对于领导通知信息的态度,而且文字还可以在编辑之后,进行审视修改,这样更有利于表达自己的观点和态度,也能让领导更容易接受,更容易明白。
写在最后:
回复领导的通知信息看似是一件小事,但就像我老板告诉我,每一件大事,都是有无数个小事组成的,只有做好每一件小事,才能去完成一件大事。
在领导发通知信息的时候,只回复领导“收到”,可能会很便捷,也起到了回复领导的作用,但作为职场人,对于跟工作相关的每一件事都应该进行深入的思考,想让自己在职场当中突出重围,就要比别人多思考一些,比别人多做一些。
如果你做的和别人做的都一样,把所有的问题都想的非常简单,那么你凭什么能成为领导青睐的员工,领导又为什么会让你升职加薪?
在工作中,我们和身边的同事既是团队队友,同时又存在着竞争关系,工作能力的高低,就显示在工作中的每一个细节里,回复领导的通知信息,同样是工作当中经常遇到,又非常重要的一件事,职场无小事,做好每一件小事,必然能在职业生涯当中成就大事。
我参加的第1份工作就因为老板给我安排任务之后,我回复“收到”,结果老板特别生气,他回了我一条消息“收到个屁”。
直到后来我才明白:老板这句话可不是说说而已,背后大有深意。也正是老板的帮助之下,我慢慢的明白了,当领导给你安排任务的时候,尽可能地少回答“收到”,因为你回答这两个字极有可能会断送了自己的前程,尤其是一些年纪较大的企业老板在给你发消息的时候。
公司老板为什么骂我呢?在我大学刚毕业的时候,找了一份工作,那份工作老板待我还是非常不错的,当然后面因为某些不太客观的原因导致我被迫离职,但是我仍然很感恩那一段时间。
在我刚来到这家企业的时候,老板给我们安排任务,每一次安排完任务之后,我总是第1个回复“收到”。
在那个大群里面,为此我还沾沾自喜,看到没有,只有我一个人工作认真,公司当中的那些老油条都不像话,甚至有的隔了两三个小时才给公司老板回复信息,于是我慢慢地产生了一种误区:
正是因为我的工作认真,所以导致公司老板对我另眼相待。
但是没有想到,直到有一天我才意识到,公司老板对我另眼相待的唯一原因就是我回复老板信息的时候没有回复其它的字,而是仅仅回复:收到。
直到有一天晚上公司老板10点的时候发消息给员工安排任务,因为第2天的时候有另一个公司来我们公司谈合作,但是老板发消息那个时间点实在是太晚了,以至于好多人都没有看到这个消息,又是我第1个看到这个消息的,然后我又在下面回复了个收到。
谁知到了凌晨2点的时候,公司老板在这个群里面又发了条消息,收到?收到个屁!
你每次都是收到,哪次能把事办好了?当时看到公司老板劈头盖脸把我一顿臭骂,把我吓了一跳,没有道理啊,我是第一个积极配合并且第一时间回复收到的,为什么我回复了收到之后公司老板反而不待见我,反而生我的气了?
于是我在第2天的时候找到公司老板聊天,在聊天的过程当中我才明白:原来我犯了一个致命的错误。
回复什么不是问题,把活干漂亮才是问题关键。
当第2天我气冲冲地找到了公司老板,并且要求和他谈一谈的时候,没有想到公司老板的脾气比我还暴躁,直接就把手里的文件丢在了地上,然后把门一关说:好啊,谈就谈。
咱们坐在那边坐边喝茶边谈,在谈的过程当中公司老板拿着我的手机,然后一个劲地翻,说:你看到没有?来到咱们公司差不多有20天了,结果每一天里面我给你发的消息,你都是第一时间回复收到,这个我还可以原谅,但最让我感到讨厌的就是你每次回复还收到之后,你压根就不干活呀。
你比如这一个,让你把文件整理起来,下午1点的时候给我放到办公室里面,结果你可倒好,到了下午4点你还没有放,然后我问你的时候,你给我说忘了。
还有这一个,公司里面有组织团建,需要10个红色的头绳,到时候去做游戏,结果你就准备了三个,我问你为什么不准备10个,你告诉我你压根就买不到10个,旁边的小超市里面都转遍了,只有这三个绳子。
那你准备不了,你为什么不提前通知我一下呀?你应该提前通知我一下,只有你提前通知我了,我才能够另做打算。现在搞得好,你连提前通知都不提前通知,到时候我怎么知道你的任务完成进度怎么样?怎么能够给员工安排任务?你这种假积极让我烦透了。
当然从某种程度上来说,这只是一个特例而已,因为公司老板讨厌的并不是员工回复收到,而是员工在回复收到完成之后并不能够及时地把任务完成。
但是在我和公司老板后续的交谈当中才明白,原来公司老板不单单是讨厌你回复收到之后没有把任务完成,有的时候还只是单纯的讨厌你回复收到,那么公司老板单纯讨厌你回复收到的原因又是什么呢?
第1点,这个回复太冷了有一些老板特别在意自己任务发配出去之后员工的反应,如果员工只是回复一个收到的话,根本不能反映出自己的情绪。换句话来说,这个字眼实在是太过于冷血了,对于公司老板来说,你的冷血往往就是对公司老板的不尊重。
大家千万不要觉得这样太过于固执,我之前的时候咨询过一些老师,我会发现那些真正能够传授技能的人或者去做付费咨询或者付费知识等内容,如果我们对他们说话稍微有那么一点点的不尊敬,他们就会很生气。
其实这一点也可以理解,毕竟长年累月下来的职业习惯突然之间被打断了,在某一天的时候突然之间不被受到尊重了,那么不好意思,他很有可能就会针对你。
同样的道理类似于收到一样,如果一个公司就已经养成了这样的工作氛围,公司老板安排什么任务的时候,总会有一些员工说明白理解我现在正在做什么,我未来一段时间会在做什么,我正在努力积极进取地去做什么,而唯独你一个人干巴巴的回复了一个收到,那么高下之间几乎立判。
公司老板也会越来越不待见你,为什么?因为你回答太过于冷血,对于公司老板来说也太过于不尊重,于是公司老板反感你似乎也就是理所应当的事情了。
第2点,收到不是正在做或者已经做完,你需要给老板一个回馈或者反映类似于公司老板安排任务的时候,你只是冷淡地回复一个收到,那么这个收到意味着什么?意味着你只是收到了这个信息而已,如果这个任务特别紧急,那你什么时候能够做?什么时候会做?什么时候能够做完?
这些公司老板通通都不知道,他只知道把消息发给你了,毕竟你跟老板回复了一个收到,那么这个时候到意味着什么?
意味着仅仅是你看了一眼,还是现在立刻马上着手去做?这些都是一个未知数,既然是一个未知数,公司老板就会打起退堂鼓,麻烦就在这里了。你让公司老板来猜测你的这个收到是什么意思,那么对于公司老板来说,他多多少少会有些蒙圈。
而一旦让老板蒙圈的话,员工的日子也就可想而知了。
当下阶段的办公大环境要比之前好上了很多,尤其是伴随着90后或者00后能够在职场当中越来越有自己的话语权之后,回复老板的信息也变得多样、多玩起来,比如我们公司老板在布置任务的时候,有一些员工,尤其是90后的员工,他们只发一个数字“1”,这个数字一就表示自己已经看完了,并且准入去做的意思.
还有一些人就发个句号,发个标点符号或者发一个动态图,按照那些年轻人的意思就是已经收到了这个信息,并且马上就去做。而如果公司老板也是80后、85后,甚至就是90后的话,那么这一部分老板也能够体谅,双方之间还能够有共同话题。
但是面对那些老学究,尤其是70后甚至是60后的老板,甚至老板当中的老板,他们在面对这种信息的时候,可能会眉头微微一皱,而这一部分人一旦在公司当中掌握大权,那么员工在回复收到的时候就要更加谨慎小心了。
千万别一下子搞垮了自己的职场前途,顺便再多补充一点:如果公司老板在安排任务的时候明确有一条叫收到请回复,那么这种情况之下所有的人按照次序回复收到就可以了。
但是如果没有这样一句话,我们在回复收到的时候不妨再标记一句,那就是:收到,这个任务我准备什么时候工作,预计在什么时候完成。
最起码给公司老板一个反馈,甭管这件事情能不能完成,先把这句话给标记上,如果这个任务太难的话,你也不妨表示一下,说:老板我这里有件事情需要私下跟您聊一下,您刚发的消息已经收到。
这样的话最起码老板心里面有个谱,而不要在公开群里面公开反对公司老板给自己安排的任务,如果真的公开反对了,那么有自己的好果子吃。