传统企业已经走过了产品主权时代、渠道主权时代,随着消费者主权时代的到来,不少品牌商都意识到了这些问题,过去,传统企业把重心放在渠道建设上,忽略了终端的重要性,导致终端割裂,与消费者处于“失联状态”,无法直接接触终端消费者,中间必须借助媒体或渠道商才能互动,获取一手用户数据一直以来都是难点。
而一物一码恰是一个低成本,高效率,精准获取用户的重要路径,我们认为:“消费者与品牌之间最接近,最直接沟通的桥梁其实就是“商品”本身,商品是沟通的最佳入口,商品天然能够实现与消费者的充分互动。
每个扫码后的信息传递,可以为企业节省大量的终端传播费用,每次的促销信息可以精准地传递给消费者。而且,每一次扫码连通的扫码者是真正的消费人群,采集的是真实的消费数据,包括用户的核心信息和画像。
但现在仍然有很多传统企业对一物一码的数据价值以及技术认知上存在认知盲区,比如:
1.认为一物一码就是简单的扫码发红包。
2.认为一物一码就是阶段性的促销活动。
3.没搞清楚一物一码和传统再来一瓶的区别。
4.认为一物一码系统就是一个简单的软件工具。
5.认为一物一码的数据没什么用。
而实际上一物一码是一个品牌商和消费者零距离、无障碍低成本互动的一个最佳入口。
米多大数据引擎的独特之处,就在于打通了用户“扫一扫”背后的数据链条,能够帮助品牌商构建“渠道商、终端店、消费者”三大账户体系。
通过一物一码技术,把商品转化成一个个与消费者形成关系的触点,把终端路线化成“蜂巢”,让消费者在无感知的情况下建立账户体系并自发地贡献原生数据、行为数据、交易数据、场景数据等具有高价值的数据, 让企业更好的了解产品走向。
原生数据「是男是女,在哪里,年龄多少?」行为数据「干了什么?参与了什么活动?」交易数据「买了什么?何时买的?买多少?」场景数据「在什么场景下发生了什么。用户从哪里来,到哪里去了」
有了原生数据、行为数据、交易数据、场景数据后,通过米多大数据引擎后台的用户画像系统实时分析用户数据,全面实施用户分类、会员分级、特权分层,进而做到“比客户更懂客户”,真正做到 “以客户为中心”。
那么,传统品牌企业该如何建立一套属于品牌商自己的账户体系,并深度绑定消费者与品牌商的关系呢?
借助米多大数据引擎系统,大致可分四个阶段:一、实施饱和攻击,建立扫码认知;二、构建权益闭环,强化客户留存;三、植入品牌互动,抢占用户心智;四、聚焦用户价值,All in 社群营销。
1、实施饱和攻击,建立扫码认知;找到营销体系的核心痛点及关键人,先从新品或单品入手实施一物一码,局部区域封闭试点,在预算明确的前提下,充分利用一物一码的互联网特性,前期100%大额度中奖,再逐步降低中奖比例和额度,同步开始赠送积分,阶段性周期内评估效果后,再大规模推广。
2、构建权益闭环,强化客户留存;第一阶段送红包结束后,开始匹配卡券和异业联盟资源,降低成本,上马积分兑换,同步会员分级、特权分层,适度强化客户的留存率。
3、借势热门IP(植入品牌广告),抢占用户心智;解决了客户适度的留存率后,低成本借助腾讯爱奇艺的热播剧、各大新上映电影的剧照做IP,通过包装、宣传物料、扫码页等全方位占领目标用户的心智。
4、聚焦用户价值,All in社群营销在占领用户心智基本完成和用户数据累积基本完成的前提下,要成立专门的团队(或外包)做新媒体运营,强化对潜在用户的广泛覆盖,进一步获取用户数据,并通过大数据引擎后台的用户画像系统实时分析用户的“原生数据、场景数据、行为数据、交易数据”,全面实施用户分类、会员分级、特权分层,将内容作为打穿社群的核心原动力,彻底融入社群营销的海洋。
十年前是渠道之争,如今是用户之争,与其说是用户之争,不如说是用户数据资产的拉扯争夺战,企业的竞争对手不再是同行,而是市场中瞬息万变的消费者群体和消费者需求,这就是企业重构未来的方向。
品牌企业只有充分地认知一物一码的四个阶段,才能理解一物一码最大价值是什么;只有从认知上对一物一码的常态化应用和每个商品背后的码都是一个用户账户体系,才能“学以致用”。
要把一物一码的常态化应用当做是一把手工程去搭建,因为这是传统企业在DT时代由“以产品为中心”向“以用户为中心”转型的“活数据”支撑基础条件,是传统企业进而实现DT时代传统企业的“四个在线化”,即:员工在线化、产品在线化、客户在线化、管理在线化,是传统企业新零售转型的第一步,也是最重要的一步,这也是传统企业以数据驱动重构“人、货、场”,实现用户的“所见即所得”的基础条件,也是最核心的条件。
微信开放“一物一码”能力,本质是品牌营销用户争夺战,是腾讯All in产业互联网的一个重要布局,微信作为互联网的“超级连接器”和“基础设施”,需借助第三方服务商共同构建一物一码生态闭环,通过一物一码技术打通全渠道客户数据,聚合全渠道数据资产,建立品牌企业帐户体系构建私域流量池。
真正意义上的一物一码背后对应的都是一个品牌企业的账户体系,DT时代,所有的品牌商都必须由以产品为中心向以客户为中心转型,什么叫以客户为中心,就是所有的数据都必须以客户为原点衍生出来,简单的说,就是以客户的账户体系为中心,由客户主动触发场景来采集用户的“原生数据、场景数据、行为数据、交易数据”,并以此为中心来决策品牌的各类经营行为。
一物一码是物联网时代万物互联的抓手,是品牌与渠道、终端、导购、用户之间互动和营销零距离、无障碍、低成本的原生入口,是精准用户数据资产的重要来源,是构建二次营销体系的原点。
作者介绍
谢进凯,米多联合创始人、首席增长官研习社发起人,新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者,对“深度分销+深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究,善于利用营销技术帮助传统品牌实现营销数字化转型,是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问。
如需要解决方案、企业营销数字化免费咨询,请私信我,回复“1”。
一物一码营销大数据分析是品牌营销效果的“监控”,一物一码积分营销是品牌营销数据积累能力的体现。二维码综合应用服务提供商(爱码物联)大数据赋码引擎,为品牌采集真实的消费者数据,最终实现精准营销。
1、提高品牌认知度和忠诚度,提高复购率
一物一码营销布局线上渠道,快速打通线上线下的双向连接营销闭环。传统营销方式在一次购物完成后,品牌与消费者不能建立连接,也被叫做“一次性消费”。一物一码营销通过消费者扫描每个产品的二维码,马上建立品牌与消费者联系,品牌根据消费者数据分析,可以为消费者制定个性化的互动,持续提升消费者对品牌的认知度和忠诚度。品牌通过二维码营销平台制定营销活动,精准推送给消费者,能线上参与营销活动,提高产品复购率。
2、产品全流程追溯,保障消费者利益
通过一物一码营销平台给每个产品赋上唯一的身份码,给每个身份码赋予身份数据。消费者购买产品后,扫描二维码即可追溯产品从生产到消费者手上,全流程的产品质量和物流追溯整个过程。帮消费者在购物中把好第一道关,杜绝假冒伪劣“黑色经济”的产生,保障消费者利益。
3、优化产品,提供产品建议
大型品牌企业会定期找调研机构进行产品调研,这不仅需要投入金钱,同时调研结果还不一定是消费者真实的想法。通过一物一码营销建立的品牌私域流量,可以直接在消费群体做调研,不仅真实度高,调研效率也高,更能节约调研成本。
4、清库存,快速回本
很多品牌产品库存会积压,会造成现金流中断的风险。品牌指定营销活动,利用私域流量来做好清库存,可以快速回本。
在疫情影响下,中国不少企业正面临深度调整期,随着持续不断进行的消费结构升级,未来线上营销格局将由渠道驱动变为消费者驱动。爱码物联二维码营销平台数字化营销,为企业提供更好的大数据分析、通过构建消费者画像,助力企业进行精准的营销获客。