2010年,杰士邦将继续重点围绕Web2.0网络媒体开展终端、线上及活动的整合营销,提升品牌价值。
杰士邦在过去长达10年的时间里保持了年均25%的高增长。在2009年,我们继续这样的增长势头,完成了最初设定的销售目标。杰士邦公司在中国市场的表现,也持续领跑母公司安思尔集团在全球的销售。回顾2009年,杰士邦营销工作重点在于提升杰士邦品牌在市场的核心竞争力,强化我们与消费者的关系,尤其是与年轻人的情感联系。在这样的总体营销策略指导下,我们进行全新品牌理念的发布、全线产品包装的更换,率先采用以不同的心跳图形来喻示不同产品的功能及使用体验,方便中国消费者在购买时能迅速辨认产品的特点。
2010年,杰士邦会加大营销投入和宣传力度。一是丰富并扩大产品线,满足并引导消费者的需求,包括提供更高性价比的新品,同时引进全球领先的创新产品;二是聚焦年轻人群,传播杰士邦的品牌文化,激发大家以创新和有趣的方式来享受性爱,因此投入比例会更多地向新媒体倾斜。
延续杰士邦以前在重大事件上的操作思路(比如成为2008年北京奥运会安全套捐赠商),我们在2010年将继续围绕大型体育盛事等重大事件开展推广计划。最近,杰士邦公司刚完成与亚组委的签约,成为亚运会指定产品的捐赠商。
除了事件营销,由于品类的特殊性,杰士邦公司一直在尝试基于新媒体的营销推广,进行消费者教育和举办公益活动等。根据杰士邦既有经验,一个成功的互动营销首先要符合营销目的,其次需要精准到达,最后还需要能引发消费者深度参与,从而具备自传播能力,引发口碑传播。
2009年,杰士邦借“日全食”这一契机,以“日全食的由来”为噱头 ,由DM网络整合营销机构设计互动式广告,让人们亲自体验生成日全食的过程。巧借带有网络公关性质日全食事件发力,“为什么会发生日全食”,一句话就抓住了网民的眼球,随后运用banner互动游戏的形式,让网民体验用杰士邦制造日全食的惊喜快感,揭开谜题,巧妙导入了杰士邦品牌。2010年,杰士邦将继续重点围绕Web2.0网络媒体开展终端、线上及活动的整合营销,提升品牌价值。
【2010营销风向标】
Q:2009年企业实践的最有价值的营销平台是什么?
A:网络营销平台。
Q:2010年,贵公司/品牌的整体营销规划如何?
A:加快新品开发步伐,引进全球领先产品,利用国际国内大型事件,尝试接触更多卓有成效的新媒体
及营销平台,深度沟通品牌理念及文化。
民生银行(9.19,-1.02,-9.99%):提升客户体验
随着网络技术的升级与发展,国内电子银行业务市场日臻成熟,各大行也开始了打造自我品牌的探索。
从2001年成立电子银行部至今,民生银行经历了国内电子银行业务发展的最初十年。我们收获了300万户个人网银和超过10万户企业网银,客户总规模跻身国内股份制银行前列,我们从简单的产品电子化移植阶段迈入了业务与渠道融合的新阶段。产品层面,我们在过去一年对民生U宝实现了三次优化升级。先推出免驱型U宝,7月份升级为预制证书U宝,全运会期间推出了纪念版七彩U宝,从而全面提升了其安全性、方便性和个性化服务。为了进一步突出产品的亲和力、时尚性、个性化,我们目前推出了生肖版U宝,未来还会推出星座版和世博版的产品。
营销层面,我们在公益营销上做了很好的尝试。早在2008年,汶川地震期间,民生银行我们在网上发起银行在线捐赠联盟,十几家银行陆续参与,汇聚了7万多网民的爱心,捐赠达1800万。2009年冬天,我们又发起了为西部送温暖的在线公益捐赠活动,目前在我们的官网上,关注人群已超过了20万人,捐赠额度还在不断增加。
目前,电子银行的许多营销模式还处在探索阶段,很多创新还没有展开,但可以肯定,电子银行不仅仅是做支付,还可以做更多,比如公益就是非常好的选择。其实,发展电子银行本身就是一种承担社会责任的体现,国外银行做过比较精准的测算,比如美国银行业的成本调查,营业点1.07美元,而网上银行只需1美分。如此看来,电子银行的发展对节约社会资源将起到越来越重要的作用。
2010年,我们将采取以下措施推动网上银行的快速发展:1、做好原有网上银行系统的产品开发和优化工作,确保服务的连续性。2、加强风险监控和管理。3、推进品牌建设,进一步提升知名度和美誉度。4、强化产品营销。5、以追求“客户满意”为根本目标,主动了解客户需求,更加关注客户体验。随着网络技术的升级与发展,国内电子银行业务市场日臻成熟,各大行也开始了打造自我品牌的探索。我们相信,电子银行的市场会越来越大,创新会越来越多,随之产生的营销创新和商业模式也会不断涌现。
【2010营销风向标】
Q:2010年营销投入会有怎样的变化?
A:大投入未必有最好的效果。我们更加关注投入的效率,特别是在营销模式和媒体宣传组合上作出
最佳选择,力求以最小的投入实效最大的效益。
Q:2010年是否会有线下活动?
A:与商城等异业合作,开展品牌宣传和产品推介。
Q:2010年可能尝试哪些营销模式?
A:在公益营销、体育营销上做更好的尝试。
嘉士伯:探索新平台
高端啤酒市场向来都是最不缺乏新鲜事和奇妙创意的地方,因此更加关注对新领域、新平台的探索。
2009年,嘉士伯在中国市场的表现非常出色,尤其是旗下的时尚新品――冰纯嘉士伯,定位年轻消费者,并在营销方面取得了可喜的成绩。我们围绕“不准不开心”的品牌理念而进行的一系列整合传播,使冰纯嘉士伯的传播更深入、广泛。其中,在全国重点城市展开的“开心候车亭”,利用候车亭平台进行的开心指数测试,效果显著。众所周知,20 09年全球经济放缓甚至倒退。虽然中国市场受到的波及较小,但一些不稳定因素如工作压力、住房压力,难免会对冰纯嘉士伯目标人群――年轻消费者造成一定影响。面对这样的形势,嘉士伯大力推广开心营销策略,“不准不开心”的品牌形象深入人心。而2010年,冰纯嘉士伯会将开心进行到底,提出的“100%开心酿造”的全新概念,将全面整合电视、平面及网络及新媒体,继续开心大业。
2010年,嘉士伯对市场营销的投入会相应增加。随着受众喜好的改变,我们也会根据目标活跃人群喜好的变化调整媒体投放的比例。比如通过新媒体平台上的策划获得受众的关注,再辅之以传统媒体的影响力,将新媒体上取得的传播效果层层放大。
高端啤酒市场向来都不缺乏新鲜事和奇妙创意,因为他们面对的消费者是最具主见和消费能力的人群。然而很多时候,创新并不能满足于创意上的巧妙,更应该是对新领域、新平台的探索。
2010年初,冰纯嘉士伯开始了与开心网的深度合作,这是我们对SNS互动营销的首次尝试。我们没有选择传统广告投放与简单植入,而是开辟品牌账户。只要在自身账户表情栏选择特定表情,该用户就会为其所在的城市开心指数作出一份贡献。我们用真实数据与创意来刷新开心网用户的印象。短短2周内就有超过20万用户访问品牌页面,在上面进行开心指数测试、为心情投票等互动体验。此外,冰纯嘉士伯还会在3月选拔开心达人,在现实生活中执行开心任务,使网络与现实真正实现互动。
Q:2010年会尝试哪些之前没有尝试过的新媒体平台?
A:会联手SNS社交网站开心网进行线上、线下的营销活动。
Q:一个成功的互动营销应该具备哪些要素?
A:新颖有趣、易于分享、具社会意义。
Q:2009年最有价值的营销平台是什么?
A:不论是传统媒体,还是新媒体,作为营销策略的传播平台都有其特有价值所在,关键在于如何做合
理的调配,创造出新的价值。平台本身不一定是关键,只有创新才能体现更大的市场价值。
上海家化(36.21,-0.78,-2.11%):大传播 快增长
在媒介投放上依照“审势度势”和“随机应变”的原则,根据每个品牌的不同特征、存在的问题来分类制定策略,优化媒介策略。
对于家化在2009年的表现,我们并不满意。主要是受到金融危机和内部变革不到位的影响,有的目标未能按计划实现。2010年,我们总结了两句话:管理尤需变革,营销更待创新。工作目标是理解消费者及其需求变化,优化和强化品牌定位,综合提高品牌竞争力。
家化旗下的众多品牌,在分销力和传播力还存在一定的问题。尤其是传播力度不够,与跨国公司相比知名度还不够高,有很大的提升空间。举例来说,佰草集品牌在分销方面成绩不错,全国有700多家店,但终端的单产还存在着上升空间。其实每个品牌都或多或少存在问题。在应对消费者的变化上,随着80、90后消费群体的崛起,我们品牌在增加对年轻人的吸引力和粘性方面尚待突破。2010年,我们的整体规划是探索把握营销规律,向内加强反思,向外加强学习,推动重点品牌实现大传播、快增长。具体在媒介投放上我们本着“审势度势”和“随机应变”的原则,会根据每个品牌的不同特征、存在的问题来分类制定战略。例如我们的大流通品牌,主要依靠电视等传统媒体,但细分品牌又对传统媒体重视不够。因此要取长补短,优化媒介策略。
我们也会在媒介投放形式上进行全新的探索,积极推进电视节目的植入等形式。我们也会继续重视口碑营销和终端促销。除此之外,电子商务平台将是我们2010年重点发力的平台,上海家化及旗下各品牌的旗舰店都会陆续登陆淘宝商城。
围绕即将在上海举办的世博会,家化也积极探索合作机会。例如我们与世博的企业联合馆合作,展示中华智慧对未来城市生活方式的启示和提升。我们也在研究世博参观者的媒介需求和特征,比如户外广告、下榻酒店甚至是广告时间的选择,再进行最后的评估。
Q:2010年会尝试哪些之前没有尝试过的新媒体平台或营销方式?
A:尝试利用电子商务平台展开营销活动。
Q:一个成功的互动营销应该具备哪些要素?
A:平等、互利、理解、适度。最重要的一点是适度,过多或者过少都不能实现传播效果最大化、最优化。
Q:对家化而言,2009年最有价值的营销平台是什么?
A:口碑营销,这是跨媒体的,不论是传统媒体还是新媒体,都是整合在内的。
长城汽车:进入品牌建设关键时期
长城正进入品牌建设关键时期,我们必须打造更加快速的新传播平台。
2009年,长城汽车延续十多年来的高增长和高盈利状态,在国内外市场表现突出。
国际市场,长城汽车的出口数量和出口金额已连续多年名列前茅,表现稳定。2009年受金融危机影响,长城汽车出口下滑约45%,但出口数量仍然处于行业前列,全年出口超过3.5万辆。国内市场,2009年长城汽车共有7款车型、13个品种上市,包括CVT炫丽、CROSS炫丽酷熊、迷你SUV、凌傲、哈弗H3等。产品总销量达到22万余辆,同比增长超过150%,创造长城历史最高纪录。其中,轿车是长城2009年新的增长点,全年实现销售8.2万辆。
2010年,在已建成营销服务网络的国家和地区,长城汽车将继续加强基础设施建设,出台海外经销商支持政策,保证其利润空间,迎接经济复苏。针对一些国家的贸易壁垒(如俄罗斯的高关税政策),长城将及时调整战略,通过海外建厂、KD件出口、技术输出等形式实现出口。
在产品层面上,2010年长城汽车将形成SUV、轿车、皮卡三足鼎立之势,计划总销量40万辆,同比实现70%以上增长,实现产销翻番。同时,我们将推出哈弗M2、哈弗H3柴油版、中高端皮卡风骏5等全新车型,满足顾客多样化需求。
在品牌建设与传播方面,长城将继续加大投入。一方面,面对汽车消费市场的急剧升温,长城迫切希望与消费者进行全面、深入的沟通。另一方面,作为一个迈向国际化的品牌,长城正进入品牌建设关键时期,我们必须打造更加快速的新传播平台。因此,2010年长城将利用重大事件/活动传播产品特点及品牌特性。
此外,网络传播也是我们2010年侧重的传播方式,我们将集中做好论坛广告和视频广告,利用轻松愉快的方式,传播长城的品牌优势。2010年,在实体营销方式中,长城汽车将加大与金融机构的合作力度,利用现代金融的优势,放大长城汽车销售能量,提升新一年的销售额。
Q:2010年营销总预算增加还是减少?
A:增加营销预算。
Q:2010年哪些营销项目投入将发生变化?
A:将加大口碑营销、事件营销和网络营销的投入。
Q:2010年将尝试哪些新营销方式/新媒体?
A:集中做好论坛广告、视频广告。