相信自己,相信公司,相信产品,在与客人电话沟通时说话才会有底气,让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求,提高服务质量。将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排,并且配合客户的作息时间。
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。首先要克服自己的内心障碍,明确打电话的目标,注意客户资源的收集,要有成功的电话销售开场白,处理客户的反对意见。
电话销售开场白,是销售人员要在前20-30秒内,所谈内容就要引起客户的兴趣,否则客户会走神和不耐烦,甚至直接挂断。电话开场白最难做,也是最应该做到的就是快速引发客户关注。客户最关心的永远是他自己的利益,比如减少成本,提高利润,提升效率等等。
所以开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生,假如有一种方法可以为您提升20%的利润,而这个方法经过验证真正有效,您是否愿意花几分钟时间来了解一下?”再比如,电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱,就可以获得过去花30块才能获得的服务”“您好,XX先生,我是XX公司,了解到您的流量费用比较高,现在有个新套餐,可以让您的流量费降低一半,您有没有兴趣了解一下?”
用“唯一”“最大”等等产品的特殊优势,来吸引客户。比如,“您好,我这里是XX动画设计公司,不知道您是否接触过我们,XX公司是国内唯一专注于XX动画的专业服务公司,了解到您作为动画设计公司的负责人,肯定也有提高设计师专业能力的培训需求。所以想和您简单交流一下。
谈及客户熟悉的话题,比如,“XX总,您好,我是XX公司的XX,最近在网络上看到您发表的一篇文章,关于广告投放策略的,和我之前看过的观点很不一样,是您自己总结出来的吗?”如果对方肯定,就可以继续说“这篇文章令我感触颇深,不过有几个问题不太明白,能否请教下您呢?”
避免太过“程式化”的说话方式,比如,“喂,您好,我是XX公司的,请问我可以找贵公司负责XX产品业务的人谈谈吗?”这种提问方式也非常容易遭拒绝,是因为对方一听“贵公司”+后续不确定的询问,就容易猜到你是贸然打过来的推销电话。建议改成“您好,我是XX公司,有个买10000送5000的广告,很多单位领导都想了解这个方案的细节,您知道总经理的电话吧,我记一下。”
大连中美大都会招电话行销理财专员是真的吗
工作职责、职位要求、工资待遇,这些只是保险公司的一种说法而已,别太当真。通常保险公司的工作人员是区分为内勤和外勤的。
内勤人员就是实际上保险公司的签约员工,负责公司正常运行管理,通常是作后台工作的,极少数是财产险、银行保险等销售业务。内勤人员签订正式劳动聘用合同,同样有工资和业绩奖金,有正规的五险一金。
外勤人员就是所谓的理财专员、业务员或者叫什么其他名字都可以,这些人通常没有底薪,或是有很低的有条件底薪,主要靠保险推销业绩提成获得收入,绝大多数寿险公司的销售人员都是外勤。外勤通常签定的是代理合同,而不是聘用合同,通常是没有五险一金的,但不同公司规定不同,有些会为业绩好的业务员提供本公司的一些保险作为奖励。
根据你提供的信息可以判断,你接到的通知百分百是招聘外勤的,至于所谓的待遇之类多半当不得真,但确实可能5、6千,不过那多半是你的主管,而不是你。想获得高收入,除了销售能力还得依靠强大的“增员”,这是国内寿险业的潜规则。其实说白了就是圈地圈人,和传销没太大区别,而你就是那个被圈到的人。
至于所谓电话营销、网络营销之类的,完全是一种小把戏而已,实际情况肯定和你想象中不一样,绝不是带个耳麦打打字就能有钱拿那种活计。
所以说,还看你期望从这份工作中获得些什么,如果你确实有进入寿险业并取得发展的决心,不妨一试,但绝大多数人都会半途而废,甚至血本无归(赔了时间还有金钱)!但你要真能闯出来年入十几二十万很正常,年入百万的保险外勤,大连就不止一个(当然中美大都会有没有我不清楚,平安和中国人寿都是有的)!
还看你的个人选择了!