1. 所有配送人员必须严格遵守国家的法律法规，同时要遵守公司的各项规章制度。
2. 配送人员在配送货物过程中要遵章行事，保证自身和货物的安全。
3. 配送人员必须保证配送车辆完好无损、电源充足、能够正常使用，并保证当天客户所报货物按时足量的送达。
4. 配送人员必须保证公司指定的通讯工具在6∶30-22∶00的畅通性，以保证客户报货的及时性。
5. 配送人员遇到自己所管辖的客户出现该报货而未报货的，首先要与其电话沟通或顺道拜访，以确定其是什么原因而未报货，若自己解决不了的，应及时上报销售部内勤，由内勤做好备案并安排追踪。
6. 对于新上网点连续超过三天、老网点连续超过五天不要货的，首先要与其电话沟通或顺道拜访，以确定其是什么原因而未报货，若自己解决不了的，应及时上报销售内勤，由内勤在第二日早会上，及时安排人员跟踪，确定其原因，并作出相应的处置。
7. 每一位配送员都代表了公司形象，所以，在与客户交往过程中，一定要注意自己的言行举止，树立服务观念的同时，也要做到不卑不亢，以树立和维护公司的形象。
8. 配送人员作为公司对外的耳目，必须认真耐心地听取客户意见或建议，重要的部分要当场做下笔录，其他的要在送货结束后，利用业余时间整理后作出笔记，并及时将相关意见或建议上报销售内勤，由销售内勤作出相应记录并及时通知相关领导，以便领导作出相应决策和整改。
9. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，配送人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
10. 配送人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
11. 根据公司要求按时上报所辖区域每天的配送计划，以便厂里根据库存调整相应的生产计划。
12. 配送人员应按照公司规定，按时将客户详细配送数量报与公司指定财务人员做以统计，以便公司做财务和销售分析之用，并作为年终对客户进行划级的依据。
13. 所有公司员工都应服从公司的临时工作安排。