如何才能有效地投诉圆通快递？

圆通物流公司投诉，客服人员装糊涂，答非所问，根本就不处理，这样的公司还能开吗？？送快递外包裹有问题，导致人呕吐，胃疼，拉肚子，物流一个电话都没有，淘宝卖家主动说不要钱了，但是这是物流公司的责任，凭什么要卖家负责吃亏呢？圆通物流公司太差了吧

电话你是打不通的，永远占线。网上投诉，很快有人和你联系，但也只是联系而已，完了就石沉大海，没有了后来。怎么办，据说投诉国家邮政管理局管用，我没试过。